家长监护申请引导
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由谷得游戏平台根据国家有关规定而发起的一个项目，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
具体实施细则如下：
申请条件：
1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
申请需提交材料：
（点击下载申请表格）1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
申请方式：
1.电话服务 监护人可以在每天9:00-22:00通过客服热线来电咨询，客服热线：020-85623474
2.邮箱服务 监护人可以通过客服邮箱发送相关信息，进行申请，客服邮箱：
[email protected] 3.邮寄服务 监护人可以通过邮寄提交相关信息，邮寄地址：广州市天河区荷光路盛达商务园E栋谷得大厦 客服部
其他要求：
1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。
监督方式：
封停账号
根据监护人意愿封停被监护人账号。直至被监护人年满18周岁，并提出申请。
